“过了腊八就是年，家家户户准备在年前进行一次大扫除，年底??家政公司??保洁服务订单情况如何？服务价格有哪些变化？市民如何选择家政公司更放心？对家政服务还有哪些期许？近日对家政市场进行走访，了解到各家政公司年末保洁服务订单爆满，服务价格也水涨船高。客户不仅关注服务的结果，也更在意消费的体验，令人可喜的是，在火热的家政市场中有涓涓清流漫过，它们不同于传统家政服务模式，明码标价，在提升服务质量的软实力上比拼。

年底保洁服务订单爆满

　　新年新气象，家家户户在计划进行一次节前大扫除，清清爽爽、窗明几净迎新年。近日走访家政市场，了解到年底家政服务订单爆满，即使提前一周预约，也一单难求，显示“约满”状态，还有的家政公司工作量饱和，不再接单。

　　“您好，我是家政公司的，您预约了明天上午的擦玻璃，请问时间没有变动吧”？爱君家政分店的一位负责人联系客户，临近年底，市民预约的擦玻璃、清洗油烟机、房屋整体保洁的家政服务订单增多，现在每天的订单量在30单左右，工作日之内由于大家忙于上班，所以订单量不是很大，一到周末，订单爆满，50多笔单子像潮水一样涌来，让他喜忧参半，“单子太多，我们也因人员有限，顾不过来，所以每天接到我们可以承受的最大工作量，就不接单了。”

　　年底清洁的家政服务需求旺盛，各家政服务公司接单量相当可观，但客户预约时间集中在腊月，井喷式增长的订单给家政公司造成不少的压力。各家政公司纷纷推出贴心的年前大扫除计划，提醒客户提前进行大扫除，错开消费高峰期，以此引导分散客流，但收效甚微，人们习惯在腊月进行大扫除，为了能够预约到腊月的保洁服务，不少顾客在20天之前开始预约。腊八过后的一周，将迎来大扫除的高峰期。

服务价格稳中见涨

　　面对年底的这场家政保洁需求高峰，早在一月之前，家政公司就闻风而动，广告投放一波接一波，遍布网上网下，电梯里、门缝上、微信朋友圈里等随处可见，刚性的需求与预热的市场碰撞，引爆家政服务市场，订单源源不断涌来，服务价格水涨船高。

　　长宁区爱君家政公司的工作人员表示，从预约情况来看，玻璃、厨房、卫生间、地板、墙面、油烟机的保洁服务成为热门，“年底预约擦玻璃的很多，在淡季的时候，100平方米的房子擦玻璃130元，年末是擦玻璃的高峰期，价格涨到了160元，服务价格还会涨，大概能涨到200元。”该工作人员说，根据往年的市场行情来看，每年腊月20日以后的七八天，家政服务价格都会上涨，过完年后价格又回归正常。整体保洁包括擦玻璃、地面、厨房、卫生间、衣柜、书柜等的表面清洁，淡季的价格为3.5元/平方米，现在涨到4元／平方米，小年过后，可能涨到6元/平方米；油烟机清洗小年前价格为120元/台，小年后可能涨到180元/台。“初一、初二下水道堵塞的情况较多，平常的服务价格是80元起步，但过年期间的价格就涨到了200元起步。”该工作人员对记者说，他们公司腊月20日之前的订单排得满满的，每年年底顾客需求量大都顾不过来，即使如此也没有临时招兵买马，“新人没有经过培训，也没有工作经验如果发生意外，将会很麻烦。”

　　随着服务价格的提升和订单量的增加，家政人员的收入也提高不少，“我们公司的家政人员基本上是两人一组，有的师傅每天能接4单，一个月拿六千元没问题。”该家政公司工作人员对记者说。

　　在走访中了解到，在涨声一片的火热家政市场里，也有一些家政公司按兵不动，泰然处之，没有提高服务价格，他们表示，年末大扫除是家政服务的一个项目，家政公司的重点业务在于虚拟养老、育婴等方面，顾客大多是老客户，出于积累、维系长期客户的考虑，他们在稳稳地做家政服务。、

家政市场比拼软实力

　　“现在的家政不同于传统的中介公司，对家政人员从服务技能、形象仪表到整体素质的提升，都有系统化的培训，”以前的家政市场讨价还价、坐地起价、保洁人员迟到、早退……传统家政服务模式的这些短板令人诟病，前两年他也请家政人员做保洁，价格都是家政人员说了算，每次来做保洁，家政人员两手空空，问家里有毛巾、刷子没有，家里有什么，就用什么，一点儿也不专业。现在家政服务价格逐步走向透明，家政人员经过专业培训，自带清洁背包，另外公司对家政人员也提出了特别要求，包括不能打听雇主隐私等。

　　“开荒保洁5元/平方米，服务起步60平方米。钟点工40元/小时，服务起步2小时。家政服务项目明码标价，服务前和服务后一个价，消费者一目了然，消费明明白白。”近日由兰州恒瑞家政服务有限公司创建的微信公众平台“今日到”上线运营，顾客可在平台上预约室内保洁、保姆、月嫂、钟点工等家政服务。

　　家政市场中涌出的涓涓清流刷新了人们对家政工作的认知，在走访中了解到越来越多的家政公司谋划转型，以互联网为依托，为市民提供更加专业的服务。家住长宁区的王先生每年年底都要做保洁服务，还没进入腊月，一直给自己做家政服务的保洁员就来电话，跟他约定大扫除的时间。杨先生说，今年他果断拒绝了这位保洁员，另请了家政公司做保洁服务，正是这次尝试，让他改变了对家政服务的看法。

　　家政服务行业质量参差不齐，如何才能选好家政公司，消费省心也放心？业内人士建议群众选择信誉好、服务规范的家政公司，可以通过查看营业执照等方式查看公司是否具有相关资质。