决定服务核心的不在于终端是否直营，而在于对终端的实际控制力。一个企业若没有合理的游戏规则和一群尊重他的人，即使在全国直营一千个终端也是一盘散沙！直营寓意你直接控制创造财富，获得资源，享受利益。特许或者合作或者联盟，则如同你是发起人，寻找商业事业合伙人，带动一批人，共同创造控制财富，控制资源，享受利益。1+1+1的法则所形成的社会合力，会加大转化成为社会化贡献率 。其运载模式对社会化的贡献，远远大于直营。家庭服务行业非常适用这种商业模式。贵阳的冰清玉洁就在贵阳飞机场的保洁方案设计中，在万科小区的物业服务中逐步采用。特许化运营强调的是合作概念，体验分享和多赢。是面前经济发展中，运用最广泛，最通用，最成功的商业模式。这种模式以品牌价值形成市场核心竞争力。以完善的制度管理体系形成垂直控制力。而直营通常以控制者的个体魅力来实现企业商业价值。目前市场上运营比较好的企业绝对多数都采用特许或者合作或者联盟的经营模式。例如快餐中的肯德基麦当劳，运动品牌耐克艾迪，超市的沃尔玛家乐福等等各行各业。中国家庭服务业企业中，好月嫂家政品牌是比较早在行业里面开展连锁特许运营体系设计的，引进模式，完善运行，需要行业众多企业的努力；上海的爱君家务品牌就在这几年进行了比较好的尝试，相对获得比较好的成功经验。近三年的国家家政工程和全国家庭服务业百强千户评比以及相关扶持家庭服务企业政策，都从政府部门政策导向出发 ，充分引导家庭服务企业完成这种连锁特许联盟体系的引进和塑造，也在行业里面产生了比较好的效果，像北京的爱贝佳、武汉的友缘、平凡新、福州的树人等等。这些企业都非常注重品牌市场化的建设，在服务模式上不断尝试引进科学技术服务的含金量，提到这里，就必须得说说目前社会热门话题养老了，其实我想说的是养老企业，养老服务模式，我想说的是秦皇岛光彩养老的服务模式。其实这个模式也不用我来说，国家级养老管理部门民政部的养老推广项目还用我说，不过，我真的想说，我想说的重点是光彩养老所形成的科技化平台投入，一个拿国家软件科技创新大奖的项目。我想重点告诉大家的是当家庭服务承载的服务个人因为注入科技化的元素才能释放最大的服务价值，秦皇岛的光彩养老如此，湖南金领伟业的家庭服务项目培训亦因为加大科学技术含金量的投入与现代化管理营销模式，才能够在短短的三年间发展成为目前全国家庭服务培训市场份额占有率最多的企业。而无疑深圳金麦田的家庭服务企业管理软件则是大力推动家庭服务企业迈入现代化信息管理系统提升家庭服务企业引进科学技术服务的催化剂、助燃器。还有一点也必须说一下，像光彩养老、金领伟业等优秀企业都在引进国内顶级咨询公司，开展设计开展连锁特许运作机制，进一步提升完善其服务价值，释放服务能量。我们真心期待全国家庭服务行业越来越多的企业家认识和理解这些商业理念运转各种商业模式，以创新、务实、分享、抱团共赢的大企业胸襟，加快提速全国家庭服务行业的发展。

一一中华好月嫂家政连锁服务体系总部陈帖总经理与贵州省家庭服务业协会周绍俊会长，上海爱君家政总裁 夏君 、湖南金领伟业总裁梁云联合撰文